ABOUT TICKETチケットについて

• お申し込み後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
• 全券種売り切れ次第販売終了となります。
• 感染防止対策の一環として紙チケットではなく「電子チケット」での販売となります。申込みおよび電子チケットのご利用はスマートフォン限定となります。
• 小学生以上はチケットが必要となります。未就学児童のご入場の際は大人１名につき１名までとさせていただきます。
• 全券種お1人様4枚まで購入できます｡
• チケットの不正売買（転売）及び譲渡行為は固くお断りいたします。
• 公演の中止・延期の場合を除き、お客様のご事情によるチケットの払い戻し、ならびに出演者の変更及びキャンセルに伴うチケットの払い戻しは致しかねますので予めご了承ください。

ABOUT ENTRYご入場・ご退場について

• 本公演は入退場自由となっております。
• 過度な密集を防ぐため、規制による入退場を予定しております。
• ご本人確認を実施させていただく場合がございます。ご来場の際にはご本人確認書類をお持ちください。確認ができない場合、ご入場をお断りする場合がございます。詳細については下記をご確認ください。

▼下記に該当する顔写真付身分証明書1点をご持参ください。
①パスポート②運転免許証 ③学生証 ④住民基本台帳カード ⑤身体障害者手帳 ⑥在留カード ⑦マイナンバーカード

▼①～⑦をお持ちでない場合、下記公的証明書の2点、もしくは公的証明書1点と、名前が印字されているもの1点以上で確認を取らせていただきます。（公的証明書1点ではご入場できません）
【公的証明書】保険証／住民票／戸籍謄本／戸籍抄本／印鑑登録証明書／年金手帳
【名前が印字されている物】社員証／顔写真の無い学生証／クレジットカード／キャッシュカード／診察券

※全てについて、コピー／手書き／期限切れ／使用不可の細工が施してある物は不可となります。
※公共料金請求書（電気／水道等）や、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※【名前が印字されている物】のみは不可となります。（たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可）公的証明書１点がベースが必要となります。
※現住所が記載されている物をお持ちください。

• 新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストール及び登録を推奨いたします。
• 下記に該当されるお客様はご来場をお控えください。公演当日にご確認をお願いいたします。
  • 新型コロナウイルス陽性判定を受けた、または現在医師に自宅待機指示を受けている。
  • 公演日前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触があった。
  • 公演日前14日以内に政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航がある、またはその当該国・地域の在住者との濃厚接触があった。
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる。
  • 公演当日、外出前に自宅で検温し、37.5 度以上である。（入場時に検温も行います）
  • 咳･だるさ･鼻水･下痢･嘔吐･味や匂いを感じない等の症状がある。
• 入退場時及び公演中は必ずマスクをご着用ください。マスクを着用されていない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
• ご入場時に検温を実施します。37.5℃以上の熱がある場合は指定の待機場所にて再度検温を行い、体温に変化が見られない場合はご入場をお断りさせていただく場合がございます。
• 体調不良であることが見受けられるお客様には、スタッフよりお声がけさせていただきます。状況により会場内へのご入場をお断りさせていただく場合がございますことをご了承ください。

上記の理由によりご入場をお断りした場合、チケットの払い戻しは致しかねますので、ご了承ください。

• 手荷物チェック及び金属探知機によるボディチェックを実施させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
• 車いすでのご来場の方はチケットご購入後に、キョードー東京　TEL：0570-550-799（平日11:00〜18:00 土日祝10:00〜18:00）までご連絡下さい。お客様のお名前、座席番号等をお伺いいたしました後、ご入場方法をご案内させていただきます。

PROHIBITIONS禁止事項

• 早朝のご来場は、会場近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
• 荷物置き等による場所取り行為や座り込みは禁止とさせていただきます。
• 会場内での発声を極力お控えください。
• 全席指定席となりますので、必ずご自身の席でご観覧ください。
• 出演者の入待ちや出待ちを固くお断りいたします。
• スタッフの許可がない限り、出演者の撮影及び録音録画のすべての行為は一切禁止致します。禁止行為が発覚した場合、機器を没収した上、退場していただきます。また、その行為によっては身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。
• うちわやボードなどの応援グッズを頭上に掲げる行為はご遠慮ください。
• 反社会的団体構成員・関係者、泥酔者、並びに当イベントの雰囲気にそぐわない方の当敷地への立ち入りを固く禁じます。
• 場内へのびん、カン類、アルコール類、花火・爆竹等の危険物、動物（介護犬を除く）、その他法律で禁止されている物の持込を禁止します。
• キャリーケースなどの大きな荷物の持ち込みは禁止となります。近隣のコインロッカーなどにお預けください。
• 個人名義の楽屋花・スタンド花・差し入れの受付・受け取りはお断りさせていただいております。また、プレゼントボックスの設置はございません。
• 他の来場者の迷惑になる行為をする方は強制的に退場していただきます。その際のチケットの払い戻しは一切行いません。

ABOUT OPERATION運営について

• こまめな手洗い、うがい、手指消毒へのご協力をお願いいたします。
• お手荷物はお客様ご自身の責任において管理していただきますよう、お願いいたします。
• 体調が悪くなった場合、速やかにお近くのスタッフまでお申し出ください。
• 物理的身体距離の確保にご協力ください。感染リスクの高い状況があった場合、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございます。また、喫煙所では人数制限を設けます。
• 飲食ブースを設置予定です。客席エリア、ご自身のお座席にて黙食のご協力をお願いいたします。
• 会場内でのアルコール飲料の販売はございません。お持ち込みも禁止となります。
• 感染防止のため、スタッフもマスクを着用の上、ご案内をさせていただきます。
• 会場内・外で発生した事故、盗難等は主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
• 会場内では、携帯電話をマナーモードに設定をお願いいたします。
• 公共の交通機関をご利用の上、ご来場ください。
• 不正入場が発覚した場合、ご退場いただきます。警察に身柄を引き渡す場合もあります。
• 長時間の公演となりますので、各自こまめな水分補給をお願いいたします。体調のすぐれないお客様は、お近くのスタッフにお声がけください。
• 開場時および休憩時は、入場口や客席扉を開けて換気を行います。
• 誘導などスタッフの指示に従いください。なお、有事の際は、必ず主催者の指示に従っていただきますようお願いいたします。
• 感染症対策の観点より会場外でも密集を避けていただくため、行き返りの際も会話や飲食、飲酒は大人数を避けていただくようお願いいたします。

OTHERSその他・イベント中止・内容変更について

• 大規模イベント開催におけるガイドラインに則り公演を開催いたします。
• 今後の状況に伴い、開催日時・企画内容、イベントガイドラインの変更が発生する可能性がございます。最新情報は、公式サイトにてお知らせいたしますので、チケットご購入前やご来場前には必ずご確認頂ますようお願いいたします。予めご了承ください。
• 運営に支障をきたすと判断した場合、運営ルールを変更する可能性がございます。ルール変更に際してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承ください。
• 本イベントは雨天決行です。（天災除く）また、出演者のキャンセル・変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。イベントの中止・遅延に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切致しません。予めご了承下さい。
• 保健所等の公的機関より感染症等の追跡調査の要請があった場合には、プレイガイドを通じて、お客様の個人情報を取得する場合がございます。取得したお客様情報は、弊社の個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします。

落とし物について

• 会場での落とし物などに関しての問い合わせにつきまして、以下窓口をご確認ください。

  【お問い合わせ窓口】
  さいたまスーパーアリーナ  拾得物担当
  TEL：048-601-1122（10:00～18:00） ※保管期間は公演日から約3ヶ月間となります。